最近很多人在談銀髮商機，銀髮相關的設計競賽、論壇也非常的多，舉例來說十月的第二週就有銀享全球舉辦的「銀浪國際週」、龍吟研論舉辦的「智慧城市我來講」、5% Design Action舉辦「高齡社會解決之道論壇」以及「下一世代的友善高齡城市」設計概念成果發表，在國外則由Aging2.0舉行的Optimizer活動。照理來說，有這麼多的活動，我們應該已經為高齡化的社會做好十足的準備，但我們究竟有沒有呢？
在正式回答這個問題前，先來看看到底大家在想什麼，5% Design Action其中一項活動，是請大家想像70歲的時候，生活一定需要的東西是什麼？一共有以下幾個選項：美麗無齡的外表、行動自如的身體、清晰的思慮、親友的陪伴、穩定的經濟來源、持續學習新事物、對世界有貢獻。
不知道你的選擇是什麼呢？當天早上十一點左右，最多人選擇的是行動自如的身體，不過除了「美麗無齡的外表」、「親友的陪伴」是完全沒有人選擇的之外，其他的選項都有人選，加總起來也是超過「行動自如的身體」！不過很諷刺的是，現在市面上多數的產品，其實都是在幫助大家能夠行動自如，其他的面向都是相當匱乏的。
是因為這個調查沒有代表性嗎？其實也不盡然，而是民眾在消費行為上的心態所致，大家比較願意花錢看病、治病、幫助自己可以行動自如，所以業者只是剛好填補了這樣的缺口。在銀浪國際週的活動上，IBM華生健康事業資深顧問Annette Hicks的一張Slide有很清楚的說明（如下圖），為了要有健康的身體，其實最重要的是要有健康的行為，但我們花費在健康行為上的支出，卻遠遠不及醫療費用上的支出。
那到底什麼對美好的高齡生活來說是最重要的呢？雖然會讓大家感到意外，但有一個正面積極的心態，可能是大家需要找尋的答案。在銀浪國際週Gretchen Addi演講中提到了中高齡者尤其要對生活有期盼，過去可能因為高齡者沒有太多的選擇權，所以容易會任命運的擺布，認為老了就該是這樣，沒有想要改變的動機；但不應該是這樣的，任何人不論年齡、不論社經地位，都應該要有選擇的權利，要有夢想，要對生活有期盼！弘道老人福利基金會透過很多活動告訴我們確實是如此，不論是感動人心的不老騎士，或是已經第五度舉辦的仙角百老匯，都證實了只要人生有夢，人生就會是彩色的。弘道21年來，幫助無數的長輩圓夢，也讓他們更積極的面對人生。
但我們要怎麼讓高齡者能夠有個正面積極的心態呢？這確實不是一件容易的事情，但也不是完全不可能達成的。秘訣就是要挑起高齡者的那一點慾望！現在有越來越安養中心的長者與幼兒園互動的例子，在這些例子中，無疑的是挑起了高齡者想要和孩子玩的那種慾望，讓他們想要多做一點什麼。即使是失智症的長者也是如此，Gary Steinke教授在美國加州成立的失智症活動中心，就讓失智症長者和幼兒園的孩子一起做勞作，如果大家只看到他們開心的笑容，大概不敢相信這些長者是罹患失智症的長者！
這個慾望也可能是想要為社會繼續貢獻點什麼，好幾年前就有業者發現要鼓勵長輩走路真是很困難，但是他們設定了一個規則：如果走超過一定的步數，業者就會捐款給特定的慈善機構。結果這個小改變，大大提升長輩走路的意願。同樣的做法也在美國的Seenageer服務上可以被看到，長者可以自告奮勇說自己會幫忙大家做什麼，同時也可以提出需求，如果有付出的長者，會累積一點點數，之後可以獲得一些好處。
很可惜的是，現在我們在為高齡者做需求發想的時候，我們太容易侷限在他們生理上的缺失，也很容易只把他們當作消費者，而沒有把他們當作生產者，更不用說還想要扭轉他們的心態了！若我們可以從改變他們的心態著手，那帶來的影響會是非常巨大的，屆時，我們或許就不用擔心扶老比過低或是長照財源不足的問題了，商機也自然就會浮現了。只要心態是正向積極的，就不用擔心自己生理上的病痛，或是親人都已經離開人世，因為正向積極的你，會知道該往前看，看到自己所擁有的，追逐自己想要擁有的！
銀髮心棧 