昨天是第八十九屆奧斯卡頒獎典禮，有在電視機前守候到最後的朋友，大概都會有點傻眼… 到底是怎麼一回事，怎麼會把最佳影片的獎項給頒錯了呢？來看看當時發生的情形

如果只看這影片，你應該會覺得華倫比提在賣關子，故意不唸得獎人的名單，而把信封交給費唐娜薇。但從事後的一些論述，可以發現華倫比提有察覺異狀，因為信封內寫的是 La La Land / Emma Stone ，而不是La La Land / 製片人的名單 ；從影片中也可以發現，那個信封確實是最佳女主角的，而不是最佳影片的信封。目前還沒有費唐娜薇的說法，為什麼她會唸出 La La Land。

有兩種可能性：第一，她只看了上半部，所以只看到La La Land；第二，她都看了，雖然覺得有異狀，但告訴自己就是La La Land，其他的訊息不重要。雖然很多人覺得不可思議，怎麼會念錯，但試想如果你在奧斯卡頒獎典禮的現場，你拿著主辦單位準備好的信封，你會懷疑那信封可能是錯的嗎？再者，倘若你是很希望某部電影得獎，且這部電影也是呼聲最高的，你看到這樣衝突的訊息時，你是不是也會照著念呢？

雖然還沒有人質疑這兩位德高望重的頒獎者因為年紀大了，所以犯下這樣的錯誤，但老化確實在這過程中扮演了一些角色。

首先，假設頒獎人視力可能變差了，所以是在視線不清的狀態下頒獎，因此只是看到得獎的影片名稱這個字中間有空隙，就猜測是La La Land。當然這一個可能性太低了，如果知道自己有老化或視力模糊的頒獎人，應該都會自備眼鏡等輔助的設備。

第二，高齡者有更強的傾嚮會相信權威，一方面是因為自己認知能力的退化，導致於他們會改變一些行為策略，選擇相信權威就是一個他們覺得對自己有利的策略。大家想想看，為什麼詐騙集團喜歡針對高齡者下手，原因之一就是他們比較容易被嚇唬，只要說是警察、檢察官，他們很容易就會上鉤，這就是相信權威的後遺症。以奧斯卡頒獎典禮的場景來說，頒獎人可能覺得奧斯卡的主辦單位怎麼可能會出錯，反正上面只有一個影片的名字，照著念就對了。

第三，高齡者偵測錯誤的能力較差，這其實是知識結構完整的一個後遺症，因為他們有較豐富的知識體系，所以日常在處理訊息時，很容易只看到部分的線索，就誤以為了解事情的全貌，殊不知全貌是他們根據線索以及既有的知識表徵所拼湊出來的。這點不僅是高齡者，在單一領域太久的人，都很容易犯下這樣的錯誤，反倒是一個門外漢，很容易察覺一些異樣。有可能頒獎人當時雖然有看到Emma Stone的名字，但不太確定她是不是製片人之一，所以沒覺得有異狀。

但是，昨天最該負責的，絕對不是這兩位頒獎人，而是把信封交給他們的人，因為他們沒有做好確認的動作。這烏龍的發生，對兩位頒獎人都是傷害，更別說對於以為自己得獎卻換來一場空的團隊了。

所以，如果你在為高齡者服務，請你一定要記得，確認確認再確認，因為他們一旦信任你，他們會很放心的把一切交託給你。請不要因為自己的小錯誤，造成無法彌補的傷害。高齡者本身也該知道自己會有的一些心理狀態改變，除了做一些認知訓練補強之外，也可以練習仰賴一些外力的協助，讓自己可以從容面對生活中的挑戰。